Доставка банковских продуктов клиенту в удобное место и время

Уважаемые партнеры,

Сообщаю Вам, что нашей компанией были предприняты все возможные превентивные меры против Коронавируса и других вирусных заболеваний.Всем сотрудникам выданы профилактические и антисептические препараты. Выездным сотрудникам будут выдаваться медицинские маски для использования при встрече с клиентом. Ведется ежедневный контроль сотрудников на предмет наличия повышенной температуры и признаков заболевания. Проведена разъяснительная работа.

Процесс работы:

• Получение заявки от банка

  Способы получения:
  
  С помощью интеграции ЦРМ, через подключение к ПО Банка, через ФТП сервер
• Назначение встречи колл-центром

  - Назначение встречи с клиентом;
  
  - Осуществление продаж и кросс-продаж банковских продуктов,
  
  - Консультирование клиентов по продуктам,
  
  - Получение обратной связи от клиентов,
  
  - Поддержка горячей линией.
• Предпочтовая подготовка клиентских документов

  - распечатка клиентских форм,
  
  - упаковка в собственные брендированные конверты или конверты Банка,
  
  - штрих-кодирование конверта
• Встреча с клиентом

  - доставка различных банковских продуктов,
  
  - идентификация клиента,
  
  - проверка документов,
  
  - заполнение клиентских документов,
  
  - консультирование по продукту,
  
  - установка программ и приложений,
  
  - фотографирование клиентов и документов для отправки в банк,
  
  - проведение продаж и кросс-продаж.
• Проверка электронного пакета документов и загрузка в Банк

  - Проверка документов по итогам встречи на полноту, комплектность и правильность заполнения документов,
  
  - Шифрование документов с помощью ЭЦП,
  
  - Выгрузка пакета документов в Банк ( С помощью интеграции ЦРМ, через подключение к ПО Банка, через ФТП сервер).